对于现在有了孩子的家庭来说，每天要应付繁忙的工作，又不能委屈了宝宝，事业家庭一担挑，还要照顾双方的老人，简直快分身乏术了。那么，找个保姆来打理家务吧，这好像是最合理的安排了。但是，一个好保姆可不是那么好找的，且听听过来人怎么说吧！

　　正面典型

　　“东家”不能太挑剔

　　小西妈：都说现在找个好保姆难，可我觉得主要还是一些“东家”太挑剔，眼界太高。从小西出生到现在，我们家已经请了五个保姆了。从经济方面考虑，我一直都喜欢请一些刚从农村出来的小姑娘，虽然她们在经验方面缺乏了一点，必须先要花一定的 时间与精力让她们适应新的生活环境，教她们如何使用现代家用电器，但她们要求的工资较低，心地也单纯，尤其是对待宝宝的那种扑心扑肝，还是非常让我满意的。

　　点评：人是没有十全十美的，保姆也一样，关键是要根据不同的家庭情况取长补短，选择最适合自己的那个。如果过于苛求，就必然会失望了。小西妈的做法是非常值得提倡的，与其费时费力地寻找一个“十全十美”的保姆，不如自己费点心思教导她、包容她，结果会出人意料的好哦。

　　将心比心互尊重

　　婷婷爸：农村来的女孩子自尊心都很强，一点很细微的举动都可能会影响她，从而影响你们关系的亲疏。我们家从不叫“保姆”两字，而是随着孩子管小保姆叫“姐姐”，就是这么一个简单的称呼，让“小姐姐”非常开心，使她对我们这个家也更尽心了。

　　我们把“小姐姐”当作家庭中的一员，“小姐姐”对我们也是这样，这就是将心比心了。她不光是尽心尽力地工作，还记得家里所有人的生日，到了那天，平时节俭的她还会记得用自己的钱给我们送束花或是买个蛋糕。

　　投桃报李，大家都过得很开心。“小姐姐”不光厨艺见张，还学会了插花艺术，将家里收拾得窗明几净，始终洋溢着春天的气息。

　　点评：之所以把人称之为高级动物，就是因为人是有感情、有灵性的，“投之以木桃，报之以琼瑶”是最普遍、最为人所称道的为人处世的原理。不要怪人家没有为你做什么，先想想自己有没有为人家做什么。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

　　善待前任得人心

　　乐乐妈：谁都知道现在找个好保姆很困难，所以一个好保姆就显得非常吃香。市场经济嘛，有时这山看着那山高，保姆“跳槽”也是常有的事。每到这个时候，很多人都会很不冷静，心里想着我对你不薄，而你还要这么挑三拣四的，于是便克扣工钱，给冷面孔看，而保姆也不示弱，有的吵，有的闹，有的干脆工资也不要了，扔下一大堆的家务一走了之。

　　我觉得这很没有必要，既然她要走，肯定有她要走的理由，与其争争吵吵，不如客客气气的，好聚好散嘛。所以，我遇到这样的情况，总是会很友善地祝福她们，算好她们的工资，礼貌地告别，这样往往会让她们很感动，总是非常不好意思地道谢，然后勤快地把手头的一些家务处理好，有时还会很卖力地教给她们的继任者该怎么干活。我想这其实是一种很好的处事方式，既让那些要走的保姆感觉到一丝温情，而新来的保姆也会觉得你这个东家有人情味，值得信赖。

　　点评：乐乐妈的做法非常好，也非常“聪明”。中国人有句老话：留人先留心。如果人家已经决定要走了，再阻拦也没有用，还不如客客气气地让她走，彼此留一个好印象，说不定还能失之东隅，得之桑榆呢。如果气急败坏地对待一心要走的保姆，除了坏了你的身份、毁了你的体面，又能得到什么呢？

　　反面典型

　　打造一个好的保姆，也要了解和避免那些“坏”保姆之所以坏的原因。常言说知己知彼，百战百胜。

　　平时关系要处好

　　薇薇妈：我这个人心直口快，有什么不满意的事都要说出来，特别是对保姆。

　　我请的那个保姆应该说各方面条件都是蛮好的：28岁，四川人，平时就知道闷头干活，话也不多。我们很少聊天，一来是觉得和她没什么共同语言，二来看她不声不响的样子也不容易接近，所以到我们家快3个月了，我仅知道她的一些简单情况。

　　一天，我发现自己的一条金项链不见了，就问她有没有看见，可能我的话问得太直接，让她心里不舒服了，当时我也没在意。后来，我又找到了项链，也就没当回事。可是，这件事让性格内向却很倔犟的小保姆很生气，后来她在派出所说我怀疑她偷金项链，事实证明不是她干的也不向她道歉，根本没把她当人看。结果就使她一气之下卷走了我们家一些值钱的物品。

　　这件事情的发生让我明白了一个道理，平时一定要和保姆搞好关系，最好是经常沟通，千万不要因为各自不同的生活习惯和脾气而产生误会，这会既害了我们自己，也害了保姆的前途。

　　点评：很多农村来的妇女都会有或多或少的自卑情绪，因为她们远离了自己熟悉的生活环境在人生地不熟的城市里做工，面对无论在个人条件还是生活条件都比自己优越的同龄人，很容易产生一些不良的心理感受。这时，哪怕是有一个很小的导火索，如不进行及时地疏导和沟通，就可能让她们因自暴自弃而做出报复性的举动。

　　事先体检很重要

　　吴女士：我们家原先的那个小保姆是老家的远房亲戚，聪明老实，我们家老老小小对她都很满意。她对我的孩子也很好，整天抱在手里，还常亲他的小脸蛋，平时又喂饭又洗澡，晚上睡觉也搂着，总之，我们是完全放心地把孩子交给了她。

　　因为是从老家找来的，又沾着一点亲戚关系，所以一般请保姆的前奏我们都忽略了，既没让她去体检，更没去调查她家庭成员的情况。直到有一天，我看她老是顶着腹部、愁眉苦脸的样子，就问她哪儿不舒服，她说是肚子痛，我就急忙请了假带她去看病。内科医生稍做检查就开了单子让小保姆去做B超和血检，这一查让我大惊失色，小姑娘居然已经是慢性乙肝导致的严重肝腹水。而且她家里五口人中就有三人患有乙肝！

　　小保姆住进了医院，我也赶忙带宝宝去检查身体，看看他有没有被整天亲他、爱他的小阿姨感染。现在，宝宝的检查报告还没出来，我的心就像是悬在了半空中一样，如果因为我的一时疏忽而伤害宝宝的健康，我真是要后悔一辈子的。

　　点评：身体检查是很多家庭在找保姆时容易忽视的一个方面。相对于个人品性、劳动技能来说，身体健康其实更为重要，因为它对个体服务对象及家庭成员都会产生直接的影响。特别是农村来的保姆，长期以来就置身于一个卫生医疗条件比较薄弱的环境里，很多人恐怕连自己都搞不清楚到底有没有患病，而只是凭着粗浅的自我感觉，比如吃不吃得下、睡不睡得着来衡量自己的健康状况，所以，不给保姆作前期的身体检查很有可能因小失大。

　　保姆不能随便找

　　爱爱的奶奶：说起那个小保姆，我真是又气又怕。当时，我听说隔壁张阿姨家请了个保姆不错，所以也想去请个保姆来照顾我们家爱爱。为了图方便，我就在菜市场门口找了一个，本以后只要看过身份证，查过身体就没问题了。没想到那个自称30岁的女人居然是个持假身份证的在逃犯！不久她就偷了我们家的2000多元现金及一部手机逃走了。派出所也到我们家来追查她的下落，因为除了我们家，她还盗窃过好几次。唉，都怪我贪这个小便宜啦，如果是在正规保姆市场通过正规手续请来的，安全性就会好很多。

　　点评：据有关部门统计，目前保姆犯罪主要集中于盗窃，犯罪人以女性为多，占女性盗窃犯罪案件的15.6%。在行窃的保姆中，外地人员占90%，以中青年妇女居多。她们文化程度较低，多为小学、初中文化，甚至还有文盲。犯罪人都是趁家中无人之机偷盗财物。有的是一次性将财物席卷而跑，有的则是进行多次盗窃，利用钱少不易被主人察觉做隐蔽。

　　文/朱萌华